par Samy Zine | Août 16, 2021 | Conversational AI
On sait tous que le client fidèle est le meilleur client ! Mais qu’est-ce qui fidélise nos clients ? S’en tiennent-ils à notre produit simplement parce que nous les avons déjà persuadés qu’il est incroyable, ou ont-ils d’autres raisons ?La fidélisation de la clientèle...
par Samy Zine | Juil 29, 2021 | Conversational AI
Nous allons éclaircir certains mythes sur les chatbots et vous faire découvrir comment ils peuvent aider à maximiser votre efficacité. Avec les progrès de l’intelligence artificielle, les capacités du chatbot ont augmenté de façon exponentielle ces dernières années....
par Marion Dubois | Juil 13, 2021 | Conversational AI
Beaucoup de nos clients nous contactent avec une idée : “Nous voulons un chatbot pour automatiser les demandes récurrentes de notre service client” ; “Nous pensons qu’un chatbot pourrait booster le taux de conversion de notre site.”… Comment transformer cette...
par Marion Dubois | Juin 11, 2021 | Conversational AI
Quelles sont les 10 questions les plus posées par les consommateurs qui achètent sur le web ? Depuis plus d’un an maintenant, les commerces ont dû accélérer leur digitalisation afin de continuer à vendre. Nous avons mené une petite enquête sur les principales demandes...
par Marion Dubois | Mai 21, 2021 | Conversational AI
Avec la plateforme Clustaar, il est possible de télécharger une FAQ directement dans un chatbot à partir d’un fichier CSV. L’idée de cette fonctionnalité est de pouvoir créer un chatbot fonctionnel très rapidement. En quelques secondes, vous pouvez avoir un...
par Marion Dubois | Avr 28, 2021 | Conversational AI
Le chatbot est un atout pour le secteur du support client mais bien plus encore. Grâce aux progrès récents de l’IA, les cas d’utilisation de chatbot ont considérablement augmenté. Les bots peuvent et ont facilité le secteur des ventes, entre autre, en collectant des...
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