Nos expertisesSEO et Chatbot pour les sites E-commerce
Nos expertisesSEO et Chatbot pour les sites E-commerce
La régie : un consultant dédié dans vos locaux
Parce que faire progresser des projets SEO peut être long : sortez-vous une épine du pied avec jusqu'à deux consultants SEO dédiés à votre entreprise 4 jours/semaine au maximum. Faites enfin progresser rapidement vos évolutions SEO et passez au niveau supérieur du référencement !
Découvrez notre expertise SEO
Nous nous employons à travailler tous les leviers permettant d’atteindre vos objectifs de trafic mais surtout de revenus.
L’enjeu de travailler le SEO sur un site e-commerce est multiple mais provient principalement de la maîtrise de la donnée récupérée. Il est primordial de monitorer de nombreux KPIs techniques, sémantiques mais encore de performance dans l’optique d’être réactif à tout changement de comportement.
Les Facettes : une opportunité de croissance
Ce terme désigne simplement la navigation possible côté utilisateur à travers les filtres sur des pages de catégories. L’intérêt est donc de rendre ces pages accessibles côté Google afin de multiplier le nombre de porte d’entrées pour des recherches précises de produits.
Travailler ce sujet est complexe étant donné le nombre de combinaisons possibles. Il est impératif de créer des règles métiers afin de rendre accessibles ces pages selon les recherches utilisateurs pour éviter la création de milliers de combinaisons non pertinentes.
Marronniers : investissez sur les temps forts
En SEO, les périodes des marronniers sont considérées comme des périodes fortes susceptibles de ramener plus d’internautes, et donc plus d’argent… Les soldes, les fêtes, les vacances, les saisons, les événements sportifs, etc. Tout est prétexte à créer du contenu pour attirer les internautes sur son site plutôt que sur celui du voisin.
Pour un site e-commerce il est important d’y penser en amont en fonction de vos « grands moments » de l’année.
N’hésitez pas à consulter notre article au sujet des marroniers !
Pages produits : pensez au cycle de vie de vos pages
Les pages produits sont moins pérennes que les pages de catégories, celles-ci dépendant de votre stock mais aussi de votre collection pour une période donnée (principalement sur du prêt-à-porter).
D’un point de vue SEO il est donc nécessaire de réfléchir au comportement de vos pages pour 2 comportements : la rupture de stock et l’arrêt du produit.
Un accompagnement sur-mesure
Chez Clustaar nous faisons tout notre possible pour nous adapter à vos besoins et votre organisation.
Nos équipes sont prêtes à venir dans vos locaux pour optimiser la collaboration et optimiser le workflow de vos projets SEO !
Toutes nos offres
SEO
Experts SEO et Data Scientists travaillent main dans la main pour augmenter votre performance SEO.
Conversationnel
Solution d'automatisation du support utilisateurs et d'analyse des conversations qu'ont vos clients sur le web.
Analyse avis client
Récupération et analyse de votre réputation sur le web pour améliorer vos produits et solutions.
Landing perf
Landing page avec possibilité d'interaction en temps réel avec vos prospects pour mieux convertir.
Data
Rendre accessible et intelligible toute votre donnée pour enfin l'exploiter au mieux.
Optimisation moteur recherche interne
Comprendre le parcours de vos clients afin d'améliorer l'expérience utilisateur pour optimiser vos conversions.
L’apport du Chatbot pour le Retail & Ecommerce
Accompagnez vos clients tout au long de leur parcours d’achat.
Accompagnez vos clients dans leurs achats en magasin et en ligne.
Tout en soulageant votre équipe Support Client, guidez vos visiteurs à travers vos produits et assurez un service après-vente de qualité.
Aidez vos visiteurs à choisir leurs produits.
Créez des scénarios permettant de proposer des produits en fonction des goûts et des besoins de chacun.
Jouez avec les développements techniques : liez le chatbot à votre base de données et à vos flux produits, déclenchez des messages selon le comportement des visiteurs, poussez des messages promotionnels…
Apportez des éléments de réassurance avant l’achat.
Le chatbot vous permettra d’apporter des réponses immédiates à vos visiteurs et ainsi assurer une continuité de l’expérience client jusqu’à la validation du panier. Apportez des réponses aux questions qui pourraient être bloquantes comme sur les temps de livraison ou encore les tailles.
Assurez un service après-vente de qualité, pour une expérience client complète.
Automatisez jusqu’à 70% des demandes de vos clients. Créez un nouveau canal de contact disponible 24/7 pour vos clients.
Pour les demandes complexes, créez un lien avec vos équipes de support grâce à un envoi de mail pré-qualifié depuis le chatbot. Mieux encore, mettez en place le live-chat qui permettra à vos agents de répondre directement dans la fenêtre de chat, pour une expérience uni-canal !
Ils parlent de notre expertise
Nous avions besoin d’accélérer notre développement en messaging.
Clustaar nous permet d’écrire facilement des scénarios de discussions et de pré-qualifier les demandes clients.
Des offres taillées à votre activité
Licence Premium
Un chatbot connecté à vos systèmes d’information
Livechat
Une fonctionnalité pour être au plus proche de vos clients
Accompagnement
Créez une expérience client hors du commun