Automatisez votre support clients avec un chatbot intelligent

La plateforme de chatbot la plus aboutie pour développer, déployer et maintenir un bot de relation client et automatiser jusqu'à 65% des tâches récurrentes.

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Ils nous font confiance

      

Votre entreprise fonctionne 24 heures sur 24. Pourquoi pas votre support clients ?

Améliorez l’expérience de vos utilisateurs grâce à un chatbot toujours disponible et intuitif

Vos clients peuvent poser directement leurs questions en langage naturel ou naviguer avec un menu : votre chatbot répondra immédiatement.

Gagnez du temps en automatisant les réponses aux questions simples et récurrentes

Laissez votre équipe support répondre aux demandes à forte valeur ajoutée en automatisant les questions simples. Un chatbot peut répondre aux questions récurrentes des utilisateurs et passer la main à un agent lorsqu’une intervention humaine est nécessaire.

Rendez votre FAQ et votre documentation intelligentes

Votre FAQ est dense et complète mais vos utilisateurs ont du mal à trouver le contenu pertinent à leurs questions ? Un chatbot les aidera à trouver une bonne réponse instantanément, pour leur grande satisfaction !

Écoutez vraiment vos clients  et analysez leurs demandes pour mieux les satisfaire

Notre plateforme permet d’analyser les verbatims des conversations. À chaque fois que vos clients ont répondu à vos questions, votre chatbot s’enrichit et s’améliore, et vous permet de faire des découvertes avec les vrais besoins de vos clients.

Intégrez vos chatbots à votre environnement technique

Et laissez la magie opérer

Fonctionnalités avancées pour créer des chatbots puissants

Plateforme facile à utiliser Notre CMS en Drag & Drop est facile à utiliser. Importez l’un de nos templates et commencez à entraîner votre chatbot !

Un NLP Puissant Offrez aux utilisateurs de nouvelles façons d’interagir en créant des interfaces conversationnelles attrayantes basées sur l’IA.

Reprise en main intégrée Utilisez votre bot pour filtrer les échanges, répondre aux questions récurrentes et passer la main à vos équipes si nécessaire.

Accès API Branchez votre chatbot sur n’importe quelle plateforme, CRM ou application pour en faire un élément clé de votre organisation.

Nos clients parlent de leur chatbot

Nous recherchions une plateforme technique et puissante car nous voulions nous connecter à l'API Clustaar pour intégrer le chatbot dans notre application mobile. Nous voulions également un outil facile à utiliser par les équipes métier qui permettrait de construire rapidement des scénarios.

Flore DescolasProduct Manager chez Lydia

Nous utilisons Clustaar pour fournir un support en dehors des heures de bureau afin de pouvoir répondre à nos utilisateurs en dehors des heures d'ouverture. L'équipe Clustaar assure un suivi sérieux, avec d'excellentes compétences et un excellent esprit d'analyse.

Juliette Guigue Relations avec les utilisateurs chez HelloAsso

J'ai fait des recherches approfondies sur les bots de support client et j'ai trouvé Clustaar comme l'une des meilleures solutions sur le marché, avec un bon équilibre entre capacités et simplicité. Avec Clustaar, vous pouvez être opérationnel avec vos premiers scénarios assez rapidement.

Pere HospitalCofondateur et OSC à Cloudways

Avec un nombre croissant de questions d'utilisateurs, nous ne pouvions pas les traiter manuellement, nous avons donc mis en place un Chatbot Clustaar. Après seulement un mois de lancement, nous avons été en mesure de répondre à 80 % des questions et d'augmenter la satisfaction client.

Pierre-Henri TatarannoFondateur de Webikeo

Le Chatbot Clustaar n'est pas seulement alimenté par une technologie de traitement du langage naturel. C'est aussi une équipe compétente, agile et ciblée, et une plateforme conviviale permettant de créer facilement des scénarios.

Michael DE ABREUChef de projet du service à la clientèle chez FDJ

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