Clustaar open source make developers life easy
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février 17, 2021

Chatbot vs Live Chat

La dernière fois que vous avez échangé sur un live chat, que s'est-il passé ? Avez-vous parlé à un agent du support client qui vous a répondu correctement ? Ou avez-vous été obligé de laisser votre e-mail pour qu’un conseiller puisse vous répondre plus tard ? Le live chat est idéal lorsque vous pouvez réellement vous connecter au support client…
Clustaar_IA_chatbot_et_satisfaction clients
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février 8, 2021

Chatbot : assurer une satisfaction totale des clients

Que vous soyez une entreprise B2B ou B2C, le client est toujours au centre des préoccupations. Nous savons tous que les clients font parler de vous et génèrent des revenus. De bons produits et surtout un excellent service attireront plus de clients. Il est nécessaire de s’assurer que chaque client qui vous contacte est un client satisfait. En effet, un…
Fintech chatbot benefits
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janvier 28, 2021

Comment le chatbot peut-il transformer l’industrie fintech ?

La banque traditionnelle est concurrencée depuis plusieurs années maintenant avec l’émergence de startups fintech et néobanques. Ces nouveaux arrivants, qui sont désormais une petite trentaine en France, défient les banques et les institutions financières traditionnelles, en particulier avec la façon dont ils fournissent un support client, rendent les processus rapides et efficaces et améliorent le parcours ainsi que l’expérience client…