Comprendre le langage naturel

Clustaar Deep Query © est notre technologie de Natural Language Processing.

Avec Clustaar Deep Query ©, nous vous proposons une analyse exhaustive des recherches ou questions composant votre univers sémantique. Nous travaillons à une meilleure compréhension des intentions clients pour vous aider à automatiser les conversations clients-marque.

Au-delà de la Query Management Platform, qui agit comme une base de données des questions posées par vos clients, Deep Query © affine la connaissance de ces data avec le temps.

Gérer le Text to intent demande une segmentation logique de la donnée en langage naturel. C’est ce que permet notre algorithme.

Traiter les données sémantiques

Grace à Deep Query ©, l’analyse des requêtes les plus simples prend une toute nouvelle ampleur. Cette technologie analyse le texte de façon vectorielle pour déterminer des processus récurrents, des formulations alternatives ou des thèmes adjacents.

Les algorithmes de deep learning, inspirés par le fonctionnement du réseau neuronal du cerveau humain, sont capables de comprendre le type d’intention qui se cache derrière chaque question, chaque requête.

Qu’est-ce qui entre ?

  • Des données non structurées : d’innombrables requêtes de moteurs de recherche ou des mots clés tapés dans des bots ;

Qu’est-ce qui sort ?

  • Des données structurées, utilisables et manipulables : ces requêtes sont regroupées par intention ou par thème ;

Quelle volumétrie pouvons-nous traiter ?

  • Nous pouvons traiter plusieurs millions de données en 24h ;

En combien de langues ?

  • Toutes les langues européennes.

La technologie Clustaar Deep Query © permet de :

Explorer un univers sémantique
Comprendre toutes les différentes façons d’exprimer une idée
Détecter des patterns de requête

Elle peut être utilisée pour :

Rendre plus intelligent votre moteur de recherche interne en effectuant des recherches basées sur l’intention de votre client
Développer des bots conversationnels capables d’aider vos clients à explorer vos produits