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Web conversion – Comment optimiser son moteur de recherche interne ?

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Habitués de Google, les internautes utilisent de plus en plus les moteurs de recherche interne des sites web. L’augmentation constante du nombre de produits dans les catalogues des sites e-commerce incite les internautes à utiliser les moteurs internes des sites web. Nous allons détailler les différentes techniques pour optimiser votre moteur de recherche. D’après cet article d’econcultancy sur la conversion des moteurs de recherche interne, c’est jusqu’à 30% des visiteurs des sites de e-commerce qui utilisent la recherche interne des sites. Ce chiffre peut être encore plus élevé chez le e-commerçants ayant un catalogue très large à l’instar d’un Amazon ou d’un Zalando. Les internautes qui recherchent un article ont une intention d’achat plus importante que les autres. Cela se vérifie avec des taux de conversion plus élevés pour les utilisateurs du moteur de recherche interne. Sur certains sites e-commerce on observe des ratios allant de 1 à 5. Econsultancy…

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One Clic devient agence certifiée A/B Tasty : A nous l'A/B testing !

Par | Conversion web, L'agence | 0 Commentaires

One Clic, agence certifiée AB tasty Nous rajoutons une corde à notre arc dans le domaine du web marketing, et tout particulièrement dans la web conversion. Depuis septembre 2014, plusieurs membres de notre équipe ont passé avec succès les tests de certification de la société AB tasty, spécialisée dans le A/B testing. Le A/B testing : une méthode démocratique pour optimiser votre site L’A/B testing est une méthode émergente dont le but est de valider les évolutions graphiques de votre site en analysant en temps réel l’effet sur le comportement des internautes. L’objectif étant bien entendu d’augmenter les taux de conversion (c’est à dire le nombre d’internautes qui achètent un produit, remplissent un formulaire…) sur son site web. Comment ça marche ? La marche à suivre est la suivante : 1- Mettre en place plusieurs versions des pages que vous souhaitez améliorer 2- Les servir aléatoirement aux internautes pendant une…

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Avis des internautes – Peut on encore s'en passer ?

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Avant d’acheter la grande majorité des internautes se renseigne sur la qualité du produit et du magasin où ils achètent (Cf une petite infographie sur le comportement des acheteurs). Vérifier les avis des internautes n’est plus une bonne pratique mais un quasi automatisme pour beaucoup. Nous allons voir dans cet article que les avis des internautes sont un outil SEO et de conversion puissant. Nous verrons que les avis négatifs ne sont pas une si mauvaise chose pour convertir. Les avis, un atout pour le référencement Sur une fiche produit ou autre se pose très souvent la question de la description du produit. Les avis des internautes sont une façon simple d’enrichir une fiche produit. Cela permet de créer du contenu « gratuitement ». Les commentaires à eux seuls ne seront jamais suffisants pour l’optimisation de vos pages mais ce sera un plus. Les notes données par les internautes sont…

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Web conversion : Comment aller à l'essentiel ?

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Notre cerveau n’est pas au top ! Pour prendre des décisions rapidement notre cerveau ne doit pas avoir à choisir. Il n’arrive pas à décider si on lui laisse trop de choix. Le monde est trop complexe pour notre cerveau. Par réflexe de survie notre cerveau simplifie drastiquement les choses pour pouvoir répondre dans les situations de danger. C’est pour cela que notre cerveau utilise les préjugés, les généralités et les raccourcis, cela augmente son efficacité au détriment de son intelligence. Nous allons partir de ce constat pour simplifier nos messages marketing. Notre cerveau est simpliste ! Notre cerveau raisonne par associations pour aller vite : si c’est petit ce n’est pas important, si c’est chaud ça brule, si c’est beau c’est bon, si c’est inconnu c’est dangereux… En marketing on peut utiliser ces associations pour ancrer une valeur perçue comme positive. Si c’est fabriqué en France c’est de qualité,…

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Ces boutons qui vous font perdre des clients

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Un petit article pour vous parler de ces boutons « tueurs de conversion ». Ces fameux boutons sur lesquels si l’internaute clique par inadvertance, il partira et vous perdrez à coup sur votre conversion. Le bouton sur lequel personne n’a envie de cliquer Qui n’a jamais rempli un formulaire jusqu’au bout puis cliqué sur le bouton effacer plutôt que valider ? Malheureusement dans 99% des cas vous vous dites dommage et vous partez. Nous allons voir dans cet article quelques exemples de boutons tueurs de conversion. Ces boutons qui vous font perdre des ventes quand les internautes cliquent dessus par inadvertance. Pour éviter ce genres de situations, il faut toujours se demander si en cliquant sur ce bouton l’internaute ne pourrait pas faire une erreur. En cas d’erreur, il y a de très fortes chances que l’internaute parte Bien évidemment plus l’internaute sera loin dans le tunnel de conversion plus sa déception…

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Humanisation d'un site web : Cas pratique avec Icebreaker

Par | Conversion web | 4 Commentaires

Tout au long de cet article nous allons détailler la stratégie utilisée par Icebreaker pour humaniser leur site web. Nous verrons qu’ils vont assez loin dans la technique. Icebreaker va même plus loin en humanisant leur produit ou plus exactement leur matière première. Ils savent manier humanisation et storytelling. Dans cet article nous verrons : Quelles sont les techniques qu’ils utilisent ? Comment raconter une histoire ? Comment humaniser son produit ? La puissance de l’humanisation L’humanisation permet de montrer que derrière un site web se cache une vraie entreprise, avec des humains, des valeurs, une éthique… C’est une très bonne technique lorsque l’on cherche à être transparent. Humaniser est une très bonne technique pour faire passer beaucoup plus facilement les émotions. On sait à quel point les émotions sont un facteur puissant pour ancrer beaucoup plus profondément les évènements et toucher notre mémoire. L’humanisation et la puissance de l’empathie…

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Humanisation : Faites parler les humains qui se cachent derrière votre site web

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L’être humain a un besoin de liens émotionnels avec ses proches et le reste du monde. D’ailleurs certains psychologues vous diront que les êtres humains vivent leurs plus grandes expériences émotionnelles lorsqu’ils partagent leurs émotions avec d’autres personnes qu’ils aiment.

Sur les sites web, nous parlons à des robots, un grand contraste avec notre vie sociale de tous les jours.

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Conversion web : De la micro à la macro conversion

Par | Conversion web | 7 Commentaires

Conversion Késako ? Une conversion est une action que l’on souhaite qu’un internaute accomplisse. On dit qu’il y a conversion quand celui-ci réalise cette action. Par exemple sur un site de e-commerce l’acte d’achat est une conversion. En fonction de chaque site, la macro conversion sera une action différente. Il peut s’agir de donner une adresse mail, remplir un formulaire, s’abonner à un service, téléphoner. Engagement et bénéfices client Avant d’accomplir une action l’internaute évaluera toujours le bénéfice qu’il peut tirer de l’action à accomplir. Plus le bénéfice client est important plus on pourra lui demander d’efforts. Pour une micro-conversions on demandera toujours au client de fournir le moins d’efforts possible. En fonction de l’action à réaliser, l’internaute peut ne pas vouloir s’engager pour plusieurs raisons : action trop longue, manque de confiance, pas envie de donner ses coordonnées… La grande majorité du temps, l’internaute intéressé par le produit/service s’en…

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